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Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Encontre respostas para perguntas comuns, guias de configuração e dicas de solução de problemas.

Como conecto meu celular?

1. Ative as Opções do Desenvolvedor no seu Android (Configurações > Sobre o telefone > toque 7x no Número da versão). 2. Ative a Depuração USB nas Opções do desenvolvedor. 3. Conecte o celular ao computador via cabo USB. 4. Selecione 'Transferência de arquivos' quando solicitado no celular. 5. Abra o ChatDive no Chrome ou Edge e clique em 'Conectar Dispositivo'. 6. Autorize a conexão no pop-up que aparece no celular.

Quais celulares são suportados?

O ChatDive funciona com qualquer dispositivo Android rodando Android 6.0 (Marshmallow) ou superior. Inclui Samsung, Motorola, Xiaomi, Realme, OnePlus, Google Pixel e todas as outras marcas Android. iPhone/iOS não é suportado no momento.

Quais navegadores funcionam?

Chrome 89+ e Microsoft Edge 89+ no desktop. WebUSB é necessário para conexão do dispositivo, que não está disponível no Firefox, Safari ou navegadores mobile.

Preciso instalar algo?

Não. O ChatDive roda inteiramente no seu navegador. Sem app desktop, sem app no celular, sem drivers. Apenas conecte o cabo USB e abra o site.

Quanto tempo leva a extração?

Depende da quantidade de dados. Tipicamente: apenas mensagens leva 2-5 minutos, mensagens + contatos leva 3-7 minutos, e extração completa com mídia pode levar 15-30 minutos para contas grandes.


Ainda precisa de ajuda?

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